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疫情之下,常州苏宁易购多举措保民生、促生产!

2020-03-12

目前,全国仍处于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控关键期,受此影响,广大民众的工作和生活状态也发生了巨大变化。对于与消费者生活紧密相关的家电产品来说,同样面临着在公共场所及家庭场景下的新变化。

在这场疫情中,苏宁所表现出来地强劲的生命力,值得深思。


疫情中的苏宁物流:0接触、1张卡、9道防护、全屋消杀

自疫情爆发以来,苏宁物流便坚持每一道关卡责任到人的政策:给每一件包裹贴上一张“快递安心卡”,标明接触此快件工作人员的岗位、姓名以及当日体温,并标明所有经手人在工作过程中已全程佩戴了口罩,从每一个环节保证安全性。

为了保证“最后100米”的交付安全,苏宁物流采取了“无接触配送”服务,快递员在配送过程中,可电话联系用户确认收货方式,优先将包裹投递自提柜,其次将包裹放置指定位置,如公司前台、家门口等,快递员将通过电话和APP、短信等渠道通知用户自行取快递。




一张“安心卡”的背后,是物流企业对用户需求的细心呵护。疫情当前,足不出户、宅在家成为了广大老百姓为社会作贡献的统一姿势,但是购买日常生活所需物资的需求也同样要被满足,而且要满足的让其安心——这份烙印着“安心”标签的包裹,可以以消费者需要的任何一种“无接触”形式,出现在他们的面前。


疫情中的苏宁易购:全员直播带货、视频导购、社群分享


“受疫情影响,消费者没办法出门逛街,但是其消费需求并未压缩。”苏宁易购常州公司相关负责人告诉记者,自商场停业以来,苏宁易购开启了花样促销模式,所有员工在家办公,利用视频导购、直播带货、社群分享等方式将线下销售转至线上进行。

苏宁易购推出的“超店播计划”,让苏宁25万各业态终端员工、苏宁易购零售云合伙人、苏宁易购合作伙伴都可以在苏宁易购APP、苏宁云店小程序上进行直播。同时,苏宁易购在此期间,还会推出直播秒杀活动福利。在此期间,苏宁门店的V购导购员将全员上线为消费者提供选购家电的服务。


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很多人足不出户,选择在苏宁云店小程序下单购物、预约V购导购员,通过周边门店购买各类商品。据苏宁大数据显示,仅1月22日到2月15日期间,苏宁云店小程序用户数环比增长近300%,支付订单笔数环比增长了超500%。


不计投入,守护员工安全;力所能及,助力街道防疫


为了保障苏宁员工,特别是一线员工的安全防护。依托苏宁国际全球直采供应链优势,苏宁集团在第一时间采购了口罩、消毒液等防疫物资;克服货源稀缺的困难,全力守护员工安全。苏宁易购常州公司也在第一时间组建防疫攻坚队,进行了有组织、有计划、有进展、有追踪、有结果的疫情防御工作。会议室、办公区、电梯厅、走廊等区域都仔细地进行了雾化消毒。除办公区外,休息区、自助设备、电梯、打印机等公共设施,也都进行了消毒杀菌工作,为返岗员工创建安全有保障的办公环境。

除此以外,在前台准备了免洗洗手液、一次性医用口罩等便民物资供员工使用。在各个楼层配置了废弃口罩回收垃圾桶,将垃圾桶中的废弃口罩统一打包后送至专业处理点,并在大屏、电视机屏幕等醒目的地方,鼓励员工共战疫情。“我们共努力,疫情定可防!”


在保证自有员工、门店防疫物资数量充足的情况下,苏宁易购常州公司还心系龙城市民的健康,也在第一时间向南大街街道捐赠了300瓶的84消毒液用于抗击疫情;苏宁易购相关负责人表示,苏宁将继续与政府、街道以及医疗系统保持紧密沟通,为常州疫情防控工作贡献苏宁的绵薄之力。



当前,全国仍处于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控关键期,受此影响,广大民众的工作和生活状态也发生了巨大变化。对于与消费者生活紧密相关的家电产品来说,同样面临着在公共场所及家庭场景下的新变化。

在这场疫情中,苏宁所表现出来地强劲的生命力,值得深思。